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Responsable Gouvernance Internet

LES POINTS A RETENIR IMPERATIVEMENT 

  1. Vue macroscopique des enjeux business court et moyen termes
  2. Maîtrise des enjeux techniques
  3. Forte culture Internet
  4. Capacité à dialoguer et à faire adhérer à de bonnes pratiques des interlocuteurs différents (DG, DSI, DirCom)

RÔLE ET MISSIONS  

Il s’agit de la bonne gestion du média Internet. Cette fonction regroupe des activités parfois déjà existantes au sein de différents services (Direction de la communication, Direction des Systèmes d’Information…) pour les coordonner et leur donner les moyens (humains et matériels) d’une veille active et si nécessaire d’un système de prévention et d’alerte.

En effet, cela comprend plusieurs aspects à développer en fonction de l’activité de l’entreprise :

■ gestion administrative des noms de domaines (stratégie et charte interne de nommage…),

■ traitement des problèmes d’atteinte à l’image (fuite d’informations, commentaires hostiles…),

■ veille et prévention des menaces liées à la cybercriminalité (fraude, escroquerie…).

Si l’on devait le résumer en une phrase, le rôle du Responsable Gouvernance Internet est donc de protéger l’image et la sécurité de l’entreprise, sur Internet.

FORMATION / EXPERIENCE

Dans ce type de poste, l’expérience prévaut : le candidat devra justifier d’une dizaine d’années d’expérience, acquises au sein d’une Agence, de la Direction Internet d’une entreprise ou bien d’un site marchand.

Une formation initiale supérieure technique (Ingénieur, Master SI) est souhaitée.

Ce poste ne s’adresse donc pas à de jeunes diplômés.

EVOLUTION ET TENDANCES

Ce poste correspond à la consolidation de différentes activités présentes depuis quelques années au sein des entreprises. Ce besoin d’une vision globale est nécessaire pour réagir en temps et en heure face à l’augmentation des fraudes et tentatives d’escroqueries sur Internet (phising, détournement de nom de domaine…) et à une exposition croissante des marques sur les réseaux sociaux, les blogs…

TYPOLOGIE D’EMPLOYEURS

Les employeurs sont actuellement essentiellement de très grands groupes, type CAC 40 ou bien des sociétés nécessitant une grande vigilance par rapport à leur image. L’évolution se fera demain vers tout type de structure affichant une forte visibilité Internet (public, parapublic et secteur privé).

INTERNATIONALISATION

La dimension du poste est liée au caractère international ou pas de la société.

REMUNERATION

Selon expérience : 60 / 75 K€

 

Sources : Le guide des nouveaux métiers 2010, Michael Page International ; www.metiers.internet.gouv.fr 


Le Responsable Affiliation

LES CINQ POINTS À RETENIR IMPÉRATIVEMENT :

  1. L’Affiliation génère du trafic sur le site internet
  2. L’affilié devient prescripteur
  3. Le responsable affiliation gère et accroît les partenariats
  4. La principale qualité du responsable affiliation est la réactivité
  5. L’affiliation amplifie l’activité commerciale

Qu’est ce que l’affiliation ?

On parle d’affiliation lorsque le site interne d’une entreprise « Vendeur » établit un partenariat avec le site internet d’une autre entreprise appelé « Affilié ». Ce dernier aura pour rôle de promouvoir le compte du vendeur auprès de ses propres visiteurs. Cette action génère du trafic.

En fonction des visiteurs amenés par l’affilié au vendeur, ce dernier verse une rémunération au premier : il y a ainsi une réelle intégration des aspects financiers et non un simple échange de liens. Développer un tel programme permet de nombreux avantages pourtant ce procédé est encore jeune et peu de personnes expérimentées se trouvent sur le marché du travail.

Rôle et missions

C’est le responsable partenariat qui va être en charge du développement des plans d’action de création ou d’accroissement de partenariats. Son objectif est donc d’amplifier l’activité commerciale.

En fonction de l’activité de l’entreprise « Vendeur », les missions vont varier mais celles-ci sont en général les suivantes :

  • cible et identifie les partenaires potentiels
  • sollicite un portefeuille de partenaires (grands comptes, opérateurs télécoms, organisateurs d’événements…)
  • établit et développe des rapports avec des entreprises
  • trouve les meilleures solutions de partenariats en fonction des clients
  • négocie et signe des accords de partenariats
  • assure la mise en place des accords et suit leur évolution
  • reporte ses activités
Compétences et qualité requisesLa réactivité est une qualité clé, tout comme la créativité. Effectivement le responsable affiliation doit être à même de saisir les opportunités qui se présentent, d’appréhender voire d’anticiper les évolutions de partenariats. Le secteur connait une évolution très rapide, la personne en charge de l’affiliation doit être à même de comprendre vite et bien ses principes.

Une formation marketing ainsi qu’une familiarité avec le monde de l’Internet sont nécessaires. Le responsable affiliation travaille conjointement avec le webmaster, il doit donc avoir des connaissances suffisantes auprès des outils sur lesquels il va s’appuyer.

Une autre caractéristique importante est l’esprit de synthèse permettant au responsable affiliation d’avoir une vision globale et de maîtriser de grandes quantités d’informations pour cerner ce qui est pertinent et utile pour entreprise.

Formation

La plupart des responsables partenariats ont suivi une formation commerciale ou marketing supérieure de type grandes écoles ou formation universitaire. Les responsables partenariats Internet suivent en général une formation plus spécifique au web.

  • ICD Spécialisation ebusiness
  • ESC ou IEP option marketing spécialisation Internet/nouveaux médias ou management de l’innovation
  • IAE ou M2 option communication

Rémunération

  •  Débutant: 30 à 40K€ jusqu’à 2 ans d’expérience.
  • Confirmé: 40 à 50K€ après
Vidéo de Pierre ROUAULT, ancien élève ICD – Responsable Affiliation chez Effiliation : Pierre-ROUAULT-Effiliation-l-Affiliation-limite-les-risques-pour-les-e-marchands_v82